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常見問題解答
問:不能正常輸入密碼和指紋怎么辦?
答:確認內部有無反鎖和供電是否正常。

問:鎖舌不能歸位怎么辦?
答:檢查門是否關到位,順著關門的方向推或拉把手使門關到位。

問:指紋、卡或用密碼都無法開啟門怎么辦?
答:使用應急鑰匙。

問:鎖體電池沒電怎么辦?
答:使用9V電池接入外接電源窗口。

問:發生火災電子部位損壞導致不能開啟房門怎么辦?
答:我們公司所有產品都有應急開門方式。

問:門無法關閉怎么辦?
答:確認鎖是否為自動上鎖狀態。

問:被歹徒挾持被迫開門怎么辦?
答:使用報警密碼開門即可。

問:登錄超時怎么辦?
答:手指放置位置不規范、手指放入太晚或外界光線太強,按照程序重新操作

問:管理者已滿怎么辦?
答:請先刪除一個管理者,再登錄

問:不能登錄指紋怎么辦?
答:盡量使手指接觸采集儀面積大一點,盡量平按手指,清潔指紋采集窗。

問:深夜歸來開門怕影響鄰里休息怎么辦?
答:我們產品都有靜音功能,只要出門前設置一下。

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