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售 后 服 務

保修原則

1.承諾三包,自購買之日起一年內,公司提供保修服務。

2.一年保修,終生維護。在購買日期一年內,公司免費上門維修,超過保修期的產品,公司提供收費維修服務。

3.服務區域,2小時內上門維修服務。

4. 我公司聯保點工作人員在維修時,需出示上崗證,并提供《售后服務維修單》供您填寫,請您對我們的服務滿意度進行評定,希望能得到您的支持與配合.

5. 屬下列情況者,不提供保修服務:

(1) 即購買產品起超過一年的。

(2) 因未按照產品說明書條例的要求使用、維護、保管而造成的故障和損傷。

3)因火災、地震、水災、污染、異常電壓等其他自然災害造成的故障和損傷。

4)無產品保修卡及有效購買憑證的,但能夠證明該產品在保修期內的除外。

5)產品保修卡和購買憑證與產品不相符合或者涂改者。

6)因其它不可抗拒力造成的故障和損傷。

保修方法

1.保修時,必須憑保修卡或購買憑證。

2.您可以到本公司以及全國聯網的聯保點進行保修。

3.您可以直接和本公司客戶服務部直接聯系進行保修。

4.在保修期間內對于符合保修條件的進行免費維修,更換配件。

5.對于保修期間內因人為操作失誤的進行酌情收費保修。

特 別 申 明

1.我公司公保修人員進行維修服務時需持上崗證,積極地配合客戶完成保修工作。

2.服務公開,公開技術,邊修邊教;開服務收費標準;公開出示維修記錄;服務后請用戶簽署意見確認;服務后清理現場到位;服務后試鎖到位,確保能使用到位;服務后向用戶講解使用到位;

3.有關保修條例最終的解釋權歸本公司所有。如與國家法規相抵觸的,按國家法規執行。

4.該聲明即發布起即日生效。

附表(消費者賠償基準)

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